大衛(wèi)斯諾登建立了這一個(gè)用來(lái)診斷因果關(guān)系的概念框架模型，來(lái)輔助決策者決策。這個(gè)框架提供了5個(gè)問(wèn)題和決策場(chǎng)景，詳見(jiàn)如下圖例：

                   庫(kù)尼芬模型圖

• 簡(jiǎn)單：當(dāng)問(wèn)題具備明顯的因果關(guān)系或因果關(guān)系顯而易見(jiàn)。對(duì)于這種場(chǎng)景，那毫無(wú)疑問(wèn)利用最佳實(shí)踐來(lái)決策是最好的選擇。
• 繁雜：因果關(guān)系需要分析，或者需要一些其他形式的調(diào)查或?qū)I(yè)知識(shí)的應(yīng)用，針對(duì)問(wèn)題的答案有諸多不確定的情況。對(duì)于這種場(chǎng)景，最好的方式是分析客觀事實(shí)，分析場(chǎng)景，并且運(yùn)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策。
• 復(fù)雜：當(dāng)復(fù)雜問(wèn)題包含了許多未知的問(wèn)題。這些問(wèn)題之間沒(méi)有明顯的因果關(guān)系，也沒(méi)有明顯的應(yīng)對(duì)答案。在這種復(fù)雜場(chǎng)景下，我們則需要在這個(gè)環(huán)境中探索，感知當(dāng)下的環(huán)境，并且實(shí)施一些行動(dòng)。這個(gè)風(fēng)格使用了一些新的實(shí)踐方法，就是重復(fù)探索、感知和行動(dòng)。因?yàn)檫@種復(fù)雜場(chǎng)景可能會(huì)受到不同的外在因素的影響而改變，即這次行得通的實(shí)踐，在下次還不一定行得通。
• 混亂：在混亂的局面中，因果關(guān)系也是必然不明確的。太多模糊的情況讓我們沒(méi)法了解情況。在這種局面中，第一步需要做出一些行動(dòng)來(lái)穩(wěn)定局面，然后發(fā)現(xiàn)可以穩(wěn)定下來(lái)的地方，然后對(duì)這個(gè)地方實(shí)施一些行動(dòng)，讓混亂的局面轉(zhuǎn)變成復(fù)雜的局面。
• 無(wú)序：缺少清晰度，而且需要將其分解為多個(gè)更小的能對(duì)應(yīng)到以上4鐘場(chǎng)景的多個(gè)問(wèn)題，如果項(xiàng)目處在此決策場(chǎng)景，比較好的做法是規(guī)避此項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，在公司或組織層級(jí)選擇放棄執(zhí)行此類項(xiàng)目。

項(xiàng)目的落地就是為了解決實(shí)際的組織問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理基于項(xiàng)目所處的決策場(chǎng)景，利用庫(kù)尼芬模型在具體項(xiàng)目管理過(guò)程中針對(duì)復(fù)雜情況選擇可能的行為模式。比如針對(duì)因果關(guān)系顯而易見(jiàn)的簡(jiǎn)單決策場(chǎng)景，可以采取的是感知——分類——響應(yīng)（Sense - Categorise - Respond）的系統(tǒng)方法；針對(duì)因果關(guān)系需要分析的繁雜決策場(chǎng)景，可以采取的是感知——分析——響應(yīng)（Sense - Analyze - Respond ）的系統(tǒng)方法；針對(duì)因果關(guān)系僅能夠從事后感知，不能提前感知的復(fù)雜決策場(chǎng)景，可以采取的是探索——感知——響應(yīng)（Probe - Sense - Respond ）的系統(tǒng)方法；針對(duì)沒(méi)有系統(tǒng)級(jí)別的因果關(guān)系的混亂決策場(chǎng)景，可以采取的是行動(dòng)——感知——響應(yīng)（Act - Sense - Respond ）的系統(tǒng)方法。

通過(guò)庫(kù)尼芬模型的五個(gè)決策場(chǎng)景的介紹，我們可以很容易的理解為何國(guó)際流行的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南《PMBOK® 指南》非常強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理要適用混合模式下的項(xiàng)目管理，因?yàn)閹?kù)尼芬模型對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)單決策場(chǎng)景比較適用于預(yù)測(cè)型生命周期的項(xiàng)目，而繁雜或復(fù)雜決策場(chǎng)景更加適用于敏捷適應(yīng)型生命周期的項(xiàng)目。而在現(xiàn)實(shí)的組織環(huán)境中年，多場(chǎng)景的模式都是客觀存在的。