在PMP考試中很多考生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)條件等概念難以有效區(qū)分，本文特總結(jié)如下，以供參考和借鑒。

1、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）：是潛在的，會(huì)對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件；

2、問(wèn)題（Issue）：是當(dāng)下已經(jīng)存在或發(fā)生的，比如對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響的事件。

3、風(fēng)險(xiǎn)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，一般在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程產(chǎn)生此登記冊(cè)，在其他風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)進(jìn)行持續(xù)更新；

4、問(wèn)題記錄在問(wèn)題日志中，問(wèn)題日志在指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過(guò)程首次出現(xiàn)，在其他管理過(guò)程中持續(xù)更新，比如管理團(tuán)隊(duì)和管理溝通時(shí)識(shí)別更多的問(wèn)題記錄；

5、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題是可以互相轉(zhuǎn)化的。風(fēng)險(xiǎn)是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的不確定事件，所以要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，是要在項(xiàng)目前期做出大量的假設(shè)的，當(dāng)假設(shè)不成立時(shí)，假設(shè)就會(huì)轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)，那么當(dāng)一個(gè)確定的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，那么就會(huì)成為問(wèn)題。這就是風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題之間的關(guān)系；

6、問(wèn)題解決的簡(jiǎn)化流程：記錄問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題——經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。問(wèn)題解決的一般流程（PDCA）：定義問(wèn)題——分析原因——制訂備選方案——選擇最佳方案和計(jì)劃——按計(jì)劃執(zhí)行解決方案——跟蹤檢查——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？荚囍谐３霈F(xiàn)的情況是出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候直接去“做”的選項(xiàng)幾乎都是錯(cuò)的，應(yīng)該“先分析、再行動(dòng)”；

7、假設(shè)是可預(yù)見(jiàn)的可能出現(xiàn)的狀況，現(xiàn)階段認(rèn)為正確的前提。假設(shè)是我們對(duì)將來(lái)的一個(gè)預(yù)期、猜測(cè)和假想。能不能最終確定還是一個(gè)未知的因素；

8、假設(shè)不成立，就是風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題的來(lái)源。所以假設(shè)往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題等諸多情況；

9、假設(shè)越多，說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理手中的權(quán)力越小，資源越少；當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。另外，假設(shè)越多，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別越充分，某種程度上促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)等工作的順利開(kāi)展。

現(xiàn)舉一個(gè)例子來(lái)區(qū)分以上三個(gè)概念，你作為項(xiàng)目經(jīng)理接手一個(gè)項(xiàng)目。公司高層和項(xiàng)目發(fā)起人很重視這個(gè)項(xiàng)目，承諾會(huì)給這個(gè)項(xiàng)目投入充足的資源，并且承諾公司的某一個(gè)高級(jí)資源可以參與到本項(xiàng)目中。你把這個(gè)高級(jí)資源在未來(lái)某個(gè)時(shí)間點(diǎn)能夠參與本項(xiàng)目當(dāng)做一種假設(shè)條件記錄到假設(shè)日志中，并開(kāi)始項(xiàng)目的規(guī)劃工作。在本項(xiàng)目執(zhí)行階段，由于公司的戰(zhàn)略調(diào)整，有一個(gè)優(yōu)先級(jí)更高的項(xiàng)目被公司啟動(dòng)，那個(gè)之前承諾加入本項(xiàng)目的高級(jí)資源被公司高層調(diào)到了另一個(gè)項(xiàng)目上，一時(shí)無(wú)法抽身兼顧其它項(xiàng)目。你意識(shí)到由于此高級(jí)資源的短缺可能會(huì)導(dǎo)致你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度的延期，你識(shí)別到此延期風(fēng)險(xiǎn)并記錄到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。針對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法是尋求可以替代的資源，你去找該高級(jí)資源所屬的職能部門(mén)經(jīng)理去談判，要求職能部門(mén)可以派遣替代資源來(lái)完成你項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。不幸的是此職能部門(mén)沒(méi)有其他可用的資源，并且公司內(nèi)部也沒(méi)有可以調(diào)配的資源。你知道只能尋求外部資源的幫助，即找供應(yīng)商來(lái)完成你項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作。你知道你們公司的采購(gòu)流程通常很繁瑣，歷時(shí)周期很長(zhǎng)，你必須現(xiàn)在發(fā)起采購(gòu)流程。所以你把當(dāng)下項(xiàng)目的關(guān)鍵資源短缺，無(wú)法從內(nèi)部獲取指定資源當(dāng)做一個(gè)問(wèn)題記錄到問(wèn)題日志中。由于之前在項(xiàng)目規(guī)劃期間并沒(méi)有談到要使用外包資源來(lái)完成此項(xiàng)目，所以你必須基于此資源使用的變化提交變更申請(qǐng)，即以正式書(shū)面的形式向公司高層提交變更請(qǐng)求單。在獲得公司高層和項(xiàng)目發(fā)起人審批通過(guò)的情況下，你聯(lián)系公司的采購(gòu)部門(mén)來(lái)發(fā)起正式的招投標(biāo)采購(gòu)流程，及時(shí)找到一個(gè)靠譜的供應(yīng)商來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目的關(guān)鍵工作，以期項(xiàng)目按時(shí)完成。

以上就是一個(gè)PMP理論結(jié)合實(shí)際的例子。從某種意義上來(lái)講，PMP知識(shí)體系的學(xué)習(xí)就是把項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行不斷的萃取和踐行的過(guò)程。祝所有東方瑞通PMP學(xué)員都能學(xué)有所成，順利通過(guò)PMP考試。